市2023年度政务公开工作总结和2024年工作思路

　　2023年，XX市始终坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于深化政务公开工作的决策部署，按照省、衢州市关于2023年政务公开工作的指导意见和目标任务，全面推进政务公开工作落细落实。

　　一、2023年政务公开工作总结

　　1.主动公开工作。及时调整主动公开标准化规范化目录，按照目录设置栏目并及时更新发布。注重公开重点领域信息，及时完整公布教育、医保、养老服务、社会福利、社会救助、涉农补贴、就业创业等民生领域信息。完整发布重大行政决策事项预公开目录，规范重大行政决策事项意见征集、反馈说明和政策发布的流程和要素。规范发布政府、部门、乡镇行政规范性文件及其政策解读，确保公开要素。

　　2.依申请公开工作。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》做好依申请公开工作，全面规范实施申请受理、分析研判、内容审核、依法答复、登记备案等办理流程，简单办件快速简易处理，复杂办件增加职能部门及法律力量共同研判环节，大幅降低处置风险。截至目前，全市处理依申请公开办件75件，按期答复率达100%，其中重难点办件多集中在征收征迁领域。全市发生涉及政府信息公开的行政复议1件，撤回1件；
行政诉讼3件、败诉0件。

　　3.解读回应工作。严格落实行政规范性文件百分百解读，确保政策解读与政策文件同步研究、同步起草、同步发布，并积极探索采用音视频形式解读提高政策传播力和解读易懂度。对于社会关注的热点焦点问题，实施针对性解读，及时回应社会关切。

　　4.平台建设工作。强化政府网站、政务新媒体平台日常信息发布管理，严格执行政府网站发布、审核双账号和“三审三校”等信息发布安全管理制度。借力第三方技术公司落实好日常栏目更新维护和涉密涉敏、严重性错别字、错误表述的定期监测管理制度。利用全省政务新媒体平台数据监测功能，做好16个政务新媒体账号每日发布、发动阅读点赞等运维管理，提高政务公开平台安全、高效运行水平。

　　5.队伍建设工作。注重利用考核指挥棒抓好队伍建设，依托全省政务公开工作年度考核方案，制定2023年政务公开工作考核细则，并结合政务公开工作积分制考核管理办法，创新形成集业务和管理为一体的综合性考核机制。注重政务公开队伍业务能力水平提升，年内组织年度政务公开工作考核推进会及业务培训会，提升各部门乡镇政务公开工作认识高度和业务水平；
同时，注重日常过程性考核管理，借用浙政钉工作群，实施任务交办、限期报送、定期通报和限时整改等闭环管理，通过过程性累计至年底算总分，增强考核威慑力和实效性。

　　二、存在问题

　　1.主动公开标准化规范化程度还有待提高。重点领域公开事项较为宽泛，细化程度不够高，个性化公开现象比较普遍。

　　2.解读回应形式及实效还有待深化。解读回应普遍停留在图文解读形式，以更加形象的音视频解读、直播解读、发布会解读的形式还较少，政策传播力和知晓度不高。

　　3.围绕中心工作的政务公开创新实践还有待加强。基层政务公开普遍停留在“公开”本身，创新服务助力市委市政府中心工作、企业群众生产生活的效果还不够明显。

　　三、2024年政务公开工作思路

　　1.加大重点领域公开力度。提高民生实事征集、实施、评价等环节公开程度，全方位公开年度民生实事办理情况，接受社会监督。强化稳岗就业信息公开，加大相关政策支持、政策解读和宣讲推送。深入推进教育、卫生健康、供水供电供气、环境保护、公共交通等公共企事业单位信息公开，助力监督管理的强化和服务水平的提升。

　　2.加大营商环境公开力度。围绕反垄断、反不正当竞争、知识产权保护等领域加强执法信息公开，做好减税降费政策特别是大规模增值税留抵退税政策推送，帮助市场主体第一时间知晓政策、掌握政策、享受政策。

　　3.加大政策直达快享服务力度。围绕扩大有效投资、减负强企、科技创新、稳外贸稳外资促消费、民生保障，创新依托数字化应用，推动惠民利企政策精准化、个性化推送，实现政策直达快享和一站办理。

　　4.加大重大行政决策预公开力度。完善并执行好重大行政决策事项目录编制和公开机制，规范落实目录编制、意见征集、目录确定、动态管理等流程，为社会公众全面了解各项制度规定、参与社会治理提供便利。

　　5.加大解读回应关切力度。聚焦社会关注的高频热点事项，推动利用政府网站、“浙里办”平台、“民呼我为”统一平台、12345政务服务便民热线等政务平台，丰富解答形式，畅通互动渠道，加大政策咨询服务力度，提高政务服务便民热线、网民留言办理、实体服务大厅等政策咨询服务水平。

　　6.加大依申请公开规范办理力度。依法依规做好依申请公开办理工作，规范推进申请受理、分析研判、内容审核、依法答复、登记备案等办理流程，充分发挥好司法行政机关、法律顾问等专业力量作用，从源头规范政府信息公开申请答复工作，实现行政争议发生率、被纠错败诉率双下降。

　　7.加大政务公开平台管理力度。严格落实网络意识形态责任制，强化政府信息公开平台监测、维护，推动内容及时更新、合理分类，做好严重错别字、涉密涉敏信息发布前监测预警，杜绝错链、断链和内容混杂，确保政府网站和政务新媒体安全平稳运行。

　　8.加大政务公开考核力度。紧跟上级政务公开年度工作重点，全面系统、及时准确调整考核方向，确保考核工作符合导向、考出实效。做好年度过程性考核留痕，落实定期不定期问题通报和整改机制。开展专项和系统性业务培训，提升政务公开队伍专业能力水平。

　　XX市人民政府办公室

　　2023年12月12日

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