公司前台简洁工作总结600字12篇

公司前台简洁工作总结600字我参加了行政部前台的工作。上半年参加了一些与企业宣传相关的工作,对公司的一些基本信息有了全面系统的了解。在把握设计要素的同时下面是小编为大家整理的公司前台简洁工作总结600字12篇,供大家参考。

公司前台简洁工作总结600字12篇

公司前台简洁工作总结600字篇1

  我参加了行政部前台的工作。上半年参加了一些与企业宣传相关的工作,对公司的一些基本信息有了全面系统的了解。在把握设计要素的同时,以实现宣传为目标,掌握了电脑办公软件和设计软件的应用,对招标项目相关的各项业务有了更好的熟悉和了解。主要是在领导和老员工的带领下,参加了工作和学习,让我对企业宣传的工作有了更深入的了解;同时学到了很多社会知识,扩大了交往范围,在领导和同事的关心下,很好的融入了这个集体,各方面都有了很大的提高。

  一、过去一年工作总结

  在“做好企业宣传”的前提下,树立企业形象和品牌,和团队一起完成xx品牌和产品的对外宣传。为国家举办的多次大型展会和公司举办的各种会议做一些筹备工作,开展与业务和产品相关的对外宣传和公关活动,及时准确地掌握公众对公司的意见,并反馈给公司;照片的后期处理、彩色宣传页的设计、样品和宣传资料的制作和分发,通过利用视觉信息活动向外界评价企业,塑造企业形象,与同行业竞争对手进行差异化;配合质量保证部制作出口免检产品的申报材料;编制质量手册和环境手册等。,第一时间向客户推广xx品牌,展示产品的优势和瓦轴的实力。在为企业承接部分购销合同的同时,也为客户关系的建立,以及合同执行过程中业务部门或项目组所需客户资源的协调打下良好的基础。

  二、摘要

  回顾这段时间,我在工作中收获了很多,但也有很多不足。在以后的工作中,我会总结经验,克服不足,继续努力。

  以上是我的年度工作总结报告。我会尽力配合各部门的工作,以全心全意的面貌和更高的热情迎接挑战。请各位领导监督。

公司前台简洁工作总结600字篇2

  带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个来说都是一样的,前厅部是整个的核心,也应当是脸面,所以对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重要,个人素质包括语言本事和接人待物的应变本事,以及处理突发事件的态度,是整个信息中心,绝大部分的客人从那里获取信息,所以工作人员必须对信息有很好的了解。总结起来能够用以下五条来阐述:

  1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人供给服务、在服务中对客语言方面等。

  2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于利益。

  3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人供给的一系列服务包括行李寄存,问询,最终是为客人办理核对信息并与客人交流。

  4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢?一是对客人不尊重,二是降低了个人素质和带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的基本要求,。

  5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅仅要对郑州旅游景点等有必须的掌握,还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客人服务的前提。

  前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好,仅有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要研究再三。当然,我时刻提醒自己以诚待人,同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自己的人生,自己的人生价值才能得以体现。

公司前台简洁工作总结600字篇3

  新年的到来让人感到欣喜之余也不禁沉浸在以往采购工作中的得失,虽然伴随着时间的流逝已经演变成过去式却也要有所进步才不枉费自身的努力,实际上无论是采购计划的制定还是文员工作的顺利完成都离不开同事们的协助与支持,所以尽管有时存在个人能力不足的状况却能在领导的指点中找出工作中存在的漏洞,所以我也得对今年的采购文员职责履行状况进行工作总结才能够得到实用的经验。

  通过和供货商之间的交涉签订了采购合同并对物资进行了清点,由于以往合作的供货商提供产品质量还算不错的缘故导致今年采取了继续合作的态度,在原有合同的签订之中根据双方需求增添项目以求达到企业所需的效果,可即便如此自己在事前也曾抽调样品进行检验以免出现质量下降的状况导致企业利益受到影响,而且在采购过后自己还对物资的数量进行清点并在后勤与仓储部门的协助下将其顺利进行入库,虽然后续的登记工作并非自己的主要职责却也要保持关注度才不会出现些许的纰漏。

  收集并整理采购方面的信息并在资料整理工作做出了自身的努力,由于各部门时间的交流导致自己需要重点收集采购信息才能够让企业领导对目前的行情做出判断,而且对于自身发展而言利用采购工作的契机收集信息无疑能够让综合水平得到提升,而且还能借机参与到资料整理工作中却并为自身的文案水平增加底蕴,因此这类事务虽然看似繁琐却能为采购文员在工作中的成长增添许多潜力,由于自身收集的采购信息还算准确从而为市场部的调研提供了客观性的数据。

  完成活动方案的撰写并根据领导的指示完成临时性的批量采购工作,其中方案的撰写主要是因为自己的"文字功底还有待加强从而需要得到锻炼,而且在撰写方案的同时也能通过同事之间的对比了解到自己思考问题的薄弱面,总之这类工作的完成明显能够让自己处理采购事务的时候变得更加得心应手,另外则是有时也会接到临时性的采购任务需要提前做好相应的准备才不会显得慌乱,今年在领导的安排下完成了节假日礼品以及员工福利的采购任务。

  实际上目前采购工作中的得失应该要慎重对待才不会让基础的错误出现在自己身上,而且对于领导的指示也要严格遵守并确保能够凭借自身的努力完成这方面的任务,面对日趋严峻的形式唯有紧跟时代的步伐才能够从容应对采购文员工作中可能出现的意外状况。

公司前台简洁工作总结600字篇4

  一、强化标准化物业管理体系建设

  以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件。

  二、重视宣传引导工作赢得业主理解支持

  成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。

  本年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。

  三、完善档案管理体系保持原始完整数据

  档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。

  今年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。

公司前台简洁工作总结600字篇5

  光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史。回顾这一年来的工作,有成功也有失败。现将工作情况总结如下:

  在过去的一年中,前台的主要工作是:接听客户来电,接待来访客户,收发传真信涵,录入数据库,汇总每月的考勤记录,核对发票信息等工作。

  1、接听客户来电。

  在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。准确转接电话,如果是某个部门没人,要提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或是准确记录下来电方的电话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰电话能够委婉拒绝,提高工作效率。每天接到客户来电平均约85个左右,转接60个左右。

  2、热情接待来访客户。

  客户来时面带微笑起身相迎,对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自进入办公区要加以阻止,对于推销人员要婉言谢绝。平均每天接待约15人,接待客户人数时达到一天25人。

  3、收发传真快递。

  普通信件及报刊:每天按时去一层取信及报刊,并将其分好送至相关人员手中。传真、挂号信及快递:应在登记表中做好登记,并将其送至相关人员手中签字确认。今年一年中共收到外来信件共1652件,共收发传真共2848份,收到EMS邮件共2365件

  4、认真录入数据库。

  数据库是公司销售人员联系客户的途径,一旦出错客户信息就将丢失,一定程度上给公司造成了损失。所以录入的时候一定要尽量详细的把客户资料录入到数据库中。另外有时候要录入网站资料,网站资料的录入一定要做到认真仔细,以免出现漏录、错录的现象。平均每天录入数据库50个网站资料30个。

  5、汇总每月考勤必须要谨慎。

  日常管理要严格。对于员工外出办事及请假等事物的事情要及时的做好登记。为新入职的员工办理门进卡,并在系统上设置权限。

  6、核对发票信息。

  一定要认真核对,避免错误的产生,以免给公司造成不必要的损失。平均每天发增殖税发票和普通发票15张左右

  7、同时还协助其他部门工作,例如协助市场部为资料贴标签、录入发票,协助系统开发部门复印资料文件等工作。

  前台文员的工作除了要脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意人际关系的把握,按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,做事要考虑周全、细心;另外工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。还要努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少的。

公司前台简洁工作总结600字篇6

  一、主要工作内容

  业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;函件、文件的制作、发送与归档。

  二、学习方面

  工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。

  工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。

  三、明年工作计划

  加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善前台接待流程及礼仪;进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

  很幸运刚从学校毕业就可以加入这个优秀的团队,文化理念,前厅部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!

公司前台简洁工作总结600字篇7

  任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下:

  一、在实践中学习,努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

  二、学习公司企业文化,提升自我。加入到中孚这个集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%^,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

  三、拓展自己的知识面,不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

  这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

公司前台简洁工作总结600字篇8

  一、前台工作的基本内容

  前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。

  二、前台工作的经验和教训

  在到物业公司工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。

  三、前台工作的下一步

  前台的工作纷繁芜杂,在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情逐步的程序化,一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误,其实这些东西说起来都很容易,但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事,所以在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题,尽可能的做到让自己的服务对象满意!

  基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!

公司前台简洁工作总结600字篇9

  一、xx年前台工作方面

  在这一年之中,我从一开始对前台工作的不熟悉到后面的得心应手,获得了很多人的帮助,在这里我也想先感谢大家的帮助,假如单单靠我的话,我必然不会这么快就对工作上手。而在我工作步入正轨以后我也没有因为熟悉后就放松警惕,而是始终保持着兢兢业业的态度面对工作。对于工作中的台账我也是按时按规定的进行记录,同时协助同事对我们公司目前的一些制度进行了规范化完善,包括请假、出行、用餐等方面的报账流程,以及日常的各类开销的申报都进行了完善。

  当然我也在这样的工作中逐步的发现了自己的不足,并对这些不足进行了改善,包括我在一些事情的处理上不够细心,在一些前台该做的事情上没有人提醒和催促我就不会提前意识到,这说明了我在身份认识上还有着欠缺,没有将自己代入这个角色之中去,无法将主动能动性发挥出来。幸好在之后的工作中这些情况有了一定程度的改善,也让我体会和学习到了更多的东西。

  最后,在办公软件以及办公技能上,我凭借着之前的功底算是成功的胜任了,在经过磨合以后就能够很好地完成领导交代的办公任务,并且将这些任务进行妥善处理。

  二、xx年工作的个人思想方面

  在工作中,我逐渐的将我的思想改变成一个前台人员,主动的思考作为一名前台人员我需要做什么,需要懂什么,而这些又需要我怎么去做。心得体会为此我主动的学习知识,提高专业程度,让我能够在同事、领导、客户面前表现得更加得体,成为我们公司的对外名片。这种学习我相信我永远也不会停止,只有不断地充实自己的知识我才能够在之后的工作中始终保持着优秀的表现,跟上我们公司的步伐。

  三、未来工作打算

  在明年的工作中我会更加努力,对于上级领导的任务我会一丝不苟的完成,并从中吸取我的成长养料,强化自己的工作意识,做到不用提醒自己就能够知道应该要去做什么事情,使我能够成为一个更加出色的前台员工。还希望领导能够继续的指导我,让我能够更好地为我们公司做出贡献和推动。

公司前台简洁工作总结600字篇10

  岁月如梭,转瞬又快迎来了新的一年。在马上过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关怀和热忱帮忙下,顺当完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

  一、前台工作的根本内容

  前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年xx月,我开头从事前台接待工作,深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中,严格根据公司的要求,工装上岗,五官清秀。热忱对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利,也为客户供应了便利。接电话时,做到急躁听客户的询问,并力所能及的"作出相应的解答。

  二、前台工作的阅历和教训

  在到x企业工作前,虽然也有过前台接待的工作阅历,但是,还是需要不断学习和努力的。比方综合素养方面,责任心和事业心有待进一步提高,效劳观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。

  三、工作中的缺乏

  1、选购办公用品时没有能够很好地规划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多专心,多操劳。

  2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,可是这也提示了我细心的重要性,考勤做出来后,必需要认真检查一遍,确认精确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人,虽然这种错误只是间或,但也必需要尽量避开。

  3、接近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商议一齐在室内活动,给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,可是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情景的方法也还在讨论之中。

  四、前台工作的下一步规划

  基于对前台接待工作的喜爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素养,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展现自己的优点,克制缺乏,扬长避短。与公司及同事团结全都,为公司制造更好的工作业绩!

  一年的工作,有许多琐碎的事情,但我都是仔细负责的去做。作为公司的前台,我知道我礼貌的微笑和仔细负责的态度可以说代表了公司的一种形象,所以我应当做好他们。我不能放松,但我也发觉了工作中的一些缺乏。做事效率不是特殊高,有时候还会有些耽搁,在以后的工作中要尽快改正,才能做的更好。

公司前台简洁工作总结600字篇11

  一、在工作上负责

  工作是每天的常态,做好工作是我的责任,我每天都会按时的完成公司的安排,也会根据自身能力做好自身的事情,不冒进也不做任何有害于公司利益的事情,公司不但为我们提供了工作,还给与了我们非常好的上班环境,为此我们必须让公司付出的有回报让自己变得有意义,而不是成为公司的负担,对待工作始终严格要求,始终有始有终,不急躁,不盲目也不随意,对自己不负责,公司给我前台这个职位是相信我能够在这个职位上取得成绩,能为公司赢得利益,赢得客户的认可,我们前台一再一定程度上代表了公司的形象,代表了公司的态度,与客户交流是始终保持着职业的微笑,职业操守,不去占客户的便宜,不去做损害客户利益的事情,站在客户的角度去考虑问题,站在不同的角度去分析问题,做到对他人负责,就是对自己负责,更是对公司负责,我一直遵守着这条线,从不去触碰他,这些这任体现在我每天的工作中,用自己的努力用自己的汗水去做好,做到自己该做的事情。

  二、与时俱进时刻学习

  前台有很多的学问,时代在进步,工作的岗位职责也会发生改变我们前台虽然不会快速的改变但是我也时刻准备着,在工作中始终抓住学习的机会,向客户学习,向同事学习,向客户学习客户的礼貌,向同事学习同事的技巧,保持一颗不断探索不断追求的心,工作态度认真,时刻关注相关的各种新闻娱乐时刻做好各种事情的准备,多说有备无患,时代在进步,我们也要一起跟随进步,前台的工作看似简单但里面的学问可是很多的只有保持时刻不断的进步,时刻不断的进去,积极向上,多学多做,多问题。不偷懒,不混日子,让自己过得充实,让自己过得快乐,每一次在工作中感到自己的进步内心都是充满喜悦的,每一次的成功每一次都能让我对自己更加有信心,更加的愿意去学习,去武装自己,于是俱进,时刻提升自己的能力。

  三、不足之处

  我的工作经验相对缺乏,没有老员工们做的得心应手,面对需要帮助的客户是总是感到胆怯,不敢面对担心自己做不好,对自己缺乏信息,对工作虽然有责任心,但是会经常犯一些小错误,这些缺点不足让我在工作的时候感到了阻碍,工作起来不顺利,也让人非常的恼火,我对这些问题已经了解,我会针对这些问题做出改正,通过不断的去实践工作,去帮助工作,去努力做好自己的一切,经验不足,学,胆怯锻炼胆子,工作做好后细心多检查几遍这样保证自己不会犯错。

  上半年的工作让我收获很多,对待自己下半年也有了明确的目标计划,我能够感到自己的提升我会在以后的时间了在工作中做得更好。

公司前台简洁工作总结600字篇12

  岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

  一、前台工作的基本内容

  前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。

  二、前台工作的经验和教训

  在到xx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。

  三、工作中的不足

  1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。

  2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,可是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,必须要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也必须要尽量避免。

  3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一齐在室内活动,给大家供给象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,可是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情景的办法也还在研究之中。

  四、前台工作的下一步计划

  基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!

  一年的工作,有很多琐碎的事情,但我都是认真负责的去做。作为公司的前台,我知道我礼貌的微笑和认真负责的态度可以说代表了公司的一种形象,所以我应该做好他们。我不能放松,但我也发现了工作中的一些不足。做事效率不是特别高,有时候还会有些耽误,在以后的工作中要尽快改正,才能做的更好。

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